Retragere și rambursări

1. Anularea reînnoirii

Puteți anula oricând reînnoirea automată din Contul meu → Gestionează plata. Anularea nu generează o nouă debitare, iar accesul continuă până la finalul perioadei deja achitate.

2. Dreptul legal de retragere

Consumatorii beneficiază, în condițiile OUG nr. 34/2014, de un termen de 14 zile pentru retragerea dintr-un contract la distanță. Pentru a exercita dreptul, trimiteți înainte de expirarea termenului o declarație neechivocă la contact@legify.ro, indicând e-mailul contului și data plății.

Dacă ați solicitat începerea furnizării serviciului în perioada de retragere, consecințele și eventualele sume proporționale se determină conform legii. Excepțiile referitoare la servicii executate integral sau conținut digital se aplică numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile legale, inclusiv acordurile și confirmările cerute.

3. Rambursări

În afara dreptului legal de retragere, puteți cere verificarea unei plăți duplicate, eronate ori a unei indisponibilități tehnice substanțiale. Solicitarea va fi analizată individual, fără a limita drepturile obligatorii ale consumatorului. Rambursările aprobate sunt efectuate prin metoda inițială de plată; timpul de afișare depinde de bancă și Stripe.

4. Informații necesare

Includeți numele, e-mailul contului, data și valoarea plății și motivul solicitării. Nu trimiteți numărul complet al cardului sau codul CVC.